美容室オーナーの抱える「人」問題@レップ千葉

「人は人の関わりの中で生きていく」という言葉を聞いた事があります。人で悩んだり、人と喜んだりするのも人がいるからなんですよね。今何人の人と関わり合いを持っていますか?10人ですか?100人ですか?1,000人でしょうか?

 

どれだけ周りに人が多くても少なくても、悩みは尽きないものですよね。今回は千葉ブログです!

 

成長の確認

以前にも書きましたが、REPSSに入社する以前の仕事は美容ディーラーだったんですが、その当時からのお客様である、美容室オーナーと先日食事にいきました。初対面で一番怖いと思ったオーナーでもあるその方と、サシで飲みに行けるってなんかいいなぁと思いつつ、仕事の話やプライベートの話まで、充実した時間を過ごしてきました。

 

担当当時は正直なところあまり経営的な話が出来なかったし、心をくすぐるような話も出来なかったんですが、理解できなかった事や意味がわからなかったことが今になって理解できたり、ここ数年で多少成長できたのかな?なんて思ったりしました。

 

どんどん新しい事にトライしていくその姿勢は、今になって改めて経営者としての凄さを感じることになった時間になりました。

 

美容室社長の悩みは「人」

やはりどの経営者も人の悩みは尽きない、と話が上がりました。

 

「人・物・金」といった中で、物の情報は割とすぐ集まってきて、お金の情報も意識をすれば収集することが出来る。ただ、人に関しては情報があっても今が十分な状態であっても、結果につながったり継続するのが一番難しい、といった話に。

 

人さえいれば。今のまま維持できれば。そんな悩みを抱えているオーナーはやはり少なくないのでしょうね。一言に「人」といっても、抱えている問題はそれぞれですよね。

 

いくら求人をかけてもスタッフが集まらないという悩みもあれば、せっかく育ったスタッフが離職していく、独立していくといった悩みもあります。今、人というところで悩みを抱えているとしたら、どんな人の悩みを抱えているのか?そこを細分化していく必要がありますよね。

 

人が集まらないのであれば

自社の労働条件などを改善していくのも必要な要素かもしれませんが、もしかしたらそこではなく、どう知ってもらうかが重要かもしれません。美容学校に求人票を送るだけなのか、実際に訪問するのか。求人媒体の活用方法は間違っていないか、欲しい人材ごとに、求職者に合わせた求める求人が出来ているか?そのあたりを見直す必要があるかもしれません。

 

ある美容学校では、ハローワークを率先して生徒に案内をかけているそうです。みなさん知っていましたか?私は美容業界に20年以上いますが、正直初めて耳にしました。学校訪問という行動を起こして初めて知った事でした。

 

結果がどうであれ、可能性があるのであれば、そこに必要性を感じているのであれば、行動に移してみるのも大切ですよね。賛同を得られるのであればやってみたいプランも今練っている最中です。

 

人が辞めていくのであれば

某都内の有名サロンでは、毎年求人に困ることはないという羨ましい状態のようですが、昨年の新入社員は一人も残っていないそうです。そこまでとは言いませんが、離職は必ずといっていいほどある話ですよね。

 

辞めていくということは、必ず原因があるはずです。最近辞めたスタッフがいたとしたら、そのスタッフはどんなスタッフでしたか?アシスタントなのかスタイリストなのか?

 

アシスタントであれば何年目の子だったのか?退社していくスタッフが同じような子がおおいのであれば、その状態になったスタッフが離職を考えてしまう何か原因があるのかもしれません。

 

美容師離職抑止の改善策は?

最近だとスタイリストの離職の話が多いという声をよく耳にします。これからという若手も、売上を持っているスタイリストも、全般的に多いように感じます。昔からその傾向がある業界でもありますしね。ただ、昔からと言うのであれば改善出来ていないという事でもあり、改善の余地も大いにあるということですよね!

 

自社の魅力を見せる、見せ続ける。そのためには、何か新しい取り組みを考え、行動に移さないと行けないのかもしれません。自分も常に新しい情報を提供し、協力できる態勢を整えなければいけませんね!




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ABOUTこの記事をかいた人

千葉 実

美容師・美容ディーラーの経歴を経て、REPSS株式会社という美容業界に特化した保険/求人会社に所属しております。 美容室の開業、経営のお手伝いをしています。普段は基本、お客様や、ディーラーの方からご紹介頂く「紹介営業」で活動していますが、より多くの独立開業やサロン経営に携わる事ができればと思い、独立開業セミナー等開催しております。